多选题为什么说,舆情对商家日渐重要?

·2025年09月10日 18时34分·208次

A、消费者维权的成本日益降低

B、信息传递的速度几何级增长

C、商家的每一个动作都会被无限放大

D、消费者不再通过传统渠道投诉维权

优质解答

消费者维权的成本日益降低

信息传递的速度几何级增长

商家的每一个动作都会被无限放大

试题解析:
不包括D项,网络日益成为消费者反馈意见的重要渠道,但不代表传统媒体被放弃
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多选题

卖家小胡查看到店铺中有一笔买家申请的部分退款,原因是其购买的10条毛巾只收到了8条。小胡拒绝退款后,因买家申请客服介入时选择了非本人签收,系统提示需小胡提供签收底单或授权签收凭证。小胡上传签收底单后点击了完成举证。如平台介入判定退款,则下列哪些情形下,小胡对判决结果不认可进行的申诉不会被支持?

A、小胡在举证期内已提供的签收底单中姓名与收件人姓名一致,但物流公司反馈底单无效

B、小胡在举证期内已提供的签收底单中无收件人签字信息,但物流流转信息中显示本人签收

C、小胡在举证期内已提供的签收底单姓名为李xx,收件人姓名为刘xx,同时小胡还提供了授权签收证明,且物流公司反馈授权凭证有效

D、小胡在举证期内已提供的签收底单上签字姓名为小刘,收件人姓名为刘XX

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多选题

卖家小天拒绝了一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的羽绒服的退货。交易平台介入判定退货退款。小天对处理结果不认可,发起申诉。下列哪些情形小天对处理结果不认可进行的申诉诉求不会被支持?

A、买家在7月1日8:00签收了商品,7月8日15:00申请退货,商品完好

B、买家在7月1日8:00签收了商品,确认收货并差评后于7月5日15:00申请退货

C、买家在7月1日18:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,但商品已影响完好

D、买家在7月1日8:00签收了商品,7月5日15:00申请退货,商品完好。但卖家已在商品页面显著描述:反季清仓,无质量问题不退不换

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