单选题对于借势热点,下列说法中正确的是哪一项?

·2025年09月10日 12时15分·468次

A、借势热点需要速度,不需要考虑其他因素

B、营销活动不能以忽略常识为代价

C、有代言人帮忙站台,可以不用考虑活动的恰当性

D、只要和有关部门达成共识,可以适当越界

优质解答

营销活动不能以忽略常识为代价

试题解析:
营销活动必须尊重客观事实
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单选题

卖家小王收到一笔关于店铺内鼠标垫的退货申请,理由是不喜欢/不想要。小王同意退货并达成退货协议、物流显示签收后,小王以“未收到退货”为由故拒绝了退款。请问交易平台介入后,下列说法正确的是哪一项?

A、此场景需买家提供小王本人签收底单或授权签收证明,如买家未举证或举证无效,则交易支持打款卖家

B、此场景需买家提供退货快递底单,如买家举证有效,即使小王提供自己未收到货的物流证明,交易仍支持退款买家

C、此场景需买家提供退货快递底单,如买卖双方分别提供不同收件地址的快递面单,则以买家凭证为准,交易支持退款买家

D、此场景需买家提供退货快递底单,如买家举证有效、且卖家未反举证,则交易支持退款买家

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单选题

买家在xx店铺购买了一套床上四件套,购买前旺旺咨询卖家客服是否为100%纯棉,客服答复是的。收到货后买家查看商品水洗标为70%棉+20%涤纶,提供照片并申请退货退款。卖家拒绝,交易介入后,以下说法中正确的是哪一项?

A、如卖家商品页面描述的材质成分和水洗标一致,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、如卖家商品页面未对材质做出描述,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、不管卖家商品页面是否描述,交易都将会被计入卖家纠纷退款率

D、如买家在介入前已与卖家协商一致部分退款,但因不会操作修改协议导致交易介入,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

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单选题

买家在XX店铺购买了一部二手手机,卖家在商品页面描述98新(无划痕无磨损,无维修)、售出不退不换,并提供了手机正面照片。买家收到商品验货发现手机背部存在一道明显划痕,申请退货退款被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因二手商品不退不换,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

B、因卖家未对手机背部做出描述且订单商品为二手商品,故交易将驳回买家退款,且不会计入卖家纠纷退款率

C、因卖家未在商品页面对商品瑕疵进行如实披露,故交易将支持退货退款,并被计入卖家纠纷退款率

D、因二手手机需支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A、小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B、小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C、小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D、小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

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单选题

对于商家和消费者沟通不畅,下列说法中正确的是哪个?

A、简单的沟通问题没什么大不了的

B、只要商品本身没问题,无需理会消费者的声音

C、有引发舆情事件的隐患

D、设立好渠道就可以了,不用多做防备

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