某母婴类目商家选择“淘宝首页焦点图4”做钻展CPM收费模式的推广，预算500元/计划，但最终计划报表中只消耗了13.85元，以下哪些原因可能导致这种情况发生？_淘宝考试题库

多选题某母婴类目商家选择“淘宝首页焦点图4”做钻展CPM收费模式的推广，预算500元/计划，但最终计划报表中只消耗了13.85元，以下哪些原因可能导致这种情况发生？

时间：2020-07-25 17:08:55 |浏览：532次

A、广告PV量级小

B、定向访客精细

C、展现竞价偏低

D、创意素材单一

优质解答

广告PV量级小

定向访客精细

展现竞价偏低

试题解析：
钻石展位推广中通常会遇到三个问题：流量少、点击率低和转化低。选项4中的“创意素材单一”和点击率相关。由此可以判断选项1、选项2和选项3为正确答案。详情参考：https://help.alimama.com/?spm=a2e2i.10402135.main.37.2684f7ceanDYGx#!/zuanshi/faq/detail?id=5705338

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多选题卖家小周收到买家的一笔退款，理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址，故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为：7月3日12点，自己点击发货的时间为：7月3日19点，物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物，故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的？

A、因小周已在约定时间内发货，且商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货，但买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货，但商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

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多选题某消费者在某家具店铺购买了一件梳妆台，商品到了配送环节，消费者被物流公司告知需收件人到自提点自提包裹，于是消费者联系卖家，卖家解释说消费者收件地址不在配送范围内，需买家自提，买家不愿意接受自提申请退款并投诉卖家违背承诺，为预防此类售后问题正确做法是怎样的呢？

A、除了主动联系并告知买家，同时也可以在详情页图片醒目位置上展示产品需买家自提的提醒

B、下单时未告知客买家，产品点击发货后，旺旺上通知需买家到物流点自提

C、提前未告知买家，当包裹到了物流点，旺旺留言让买家自提

D、可以在消费者下单时，客服主动告知需买家到物流点自提，并告知需买家自提的原因，达成一致协议

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多选题买家在XX店铺中购买了一提抽纸，该商品主图中为新包装，宝贝详情页面图片为老包装且未作其他说明。买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装，故反馈描述不当，要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项？

A、交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B、交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C、如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

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多选题卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单，还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后，货物送至买家地址，但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请，理由是“订单商品不包邮，需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立

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