单选题小明作为某店铺为10年老店的会员运营专员,店铺的老客回购占比40%,客单价为50元,他想招募更多的会员,在设置会员招募门槛时,以下哪一项设置是错误的?

·2025年09月09日 23时02分·450次

A、设置新人免费绑定会员卡,入会送优惠券活动

B、设置店铺会员门槛为消费80元或者购买3次以上

C、累积购买一次店铺宝贝即可成为店铺会员

D、新人完善个人资料,收藏店铺即可免费成为店铺会员

优质解答

设置店铺会员门槛为消费80元或者购买3次以上

试题解析:
小明想要招募更多的店铺会员,因此在设定会员招募门槛的时候需适当放宽,让更多的粉丝成为店铺会员,而选项2的门槛较高,不能达到他的这一目的,所以选项2为正确答案
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单选题

小张作为某天猫旗舰店的会员运营专员,将其店铺的会员按照总购买金额分成了普通会员、高级会员、至尊会员三类,他这样做有以下哪些优势?

A、方便把会员进行归类,便于统计与管理各个层级的会员

B、促进会员积极晋升,使用明确的会员晋升标准,展示会员等级福利

C、方便实行差异化营销,根据不同的会员等级设置不同的营销活动

D、方便针对各个层级老客户复购高产品进行研发针对性产品

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内女裤的退货申请,理由是收到的裤子左右裤腿长度不一致。小淘与买家约定修改退款原因为“尺码拍错/不喜欢/不想要”后同意退货协议。同时旺旺中告知买家因自己的发货运费是5元,故退货运费最多可给买家承担5元,超出部分需买家自行支付。买家因退货运费问题实际需8元申请平台介入,请问下列哪些说法是错误的?

A、因商品问题退货,卖家需承担与自己发货运费金额等价的退货运费,故交易支持退货退款,卖家承担退货运费5元

B、因商品问题退货,卖家需承担返程运费,具体金额以买家实际产生运费金额为准,故交易支持退货退款,卖家承担返程运费8元

C、因买家申请的是7天无理由退货,故卖家无需承担退货运费,交易支持退货退款,退货运费买家自行承担

D、因买家申请的是7天无理由退货,平台不强制卖家承担退货运费,但卖家已承诺承担5元退货运费,故交易支持退货退款,卖家承担退货运费5元

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单选题

买家在XX店铺购买了一件针织衫,该店铺在商品页面最下方使用与页面同等大小字体描述了商品建议手洗。签收商品第10天,买家提供衣服变形的平铺测量照片并申请退货退款,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下哪些说法是错误的?

A、因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B、如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不被会计入卖家纠纷退款率

D、因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款

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单选题

卖家小欧查看店内有一笔买家以“7天无理由退换货”为原因申请的退货。小欧同意退货协议后,系统给出了默认退货地址。因仓库搬家,小欧在留言里补充了新的收件地址。买家退货后,小欧以“买家将货物寄往了默认地址”为由拒绝了退款。交易平台介入判定退款后,下列各场景中,小欧对判决结果不认可进行的申诉,哪些说法是正确的?

A、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,则申诉不成立

B、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,则申诉成立

C、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收,则申诉成立

D、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收,则申诉不成立

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单选题

卖家小淘收到买家反馈,在其店铺中购买的宠物玩具被家中小狗咬坏了。因小淘店铺承诺一年内咬坏包换,故小淘同意了买家的换货申请。买家签收换货后,小淘拒绝了买家要求其承担退货运费的退款请求。交易平台介入后,下列哪些说法是错误的?

A、因买家反馈情况属于商品质量问题,故运费需卖家承担

B、因商品为买家人为导致损坏的,故运费需买家自行承担

C、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定,退货运费需卖家承担

D、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定,退货运费需买家自行承担

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