多选题卖家小淘收到买家反馈,在其店铺中购买的宠物玩具被家中小狗咬坏了。因小淘店铺承诺一年内咬坏包换,故小淘同意了买家的换货申请。买家签收换货后,小淘拒绝了买家要求其承担退货运费的退款请求。交易平台介入后,下列哪些说法是错误的?

时间:2020-07-27 03:33:50 |浏览:243次

A、因买家反馈情况属于商品质量问题,故运费需卖家承担

B、因商品为买家人为导致损坏的,故运费需买家自行承担

C、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定,退货运费需卖家承担

D、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定,退货运费需买家自行承担

优质解答

因买家反馈情况属于商品质量问题,故运费需卖家承担

因商品为买家人为导致损坏的,故运费需买家自行承担

因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定,退货运费需买家自行承担

试题解析:
卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。因小淘承诺“咬坏包换”且双方达成换货协议前未就运费事宜进行说明或约定的,故运费需小淘承担。
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