单选题在进行店铺会员运营中,可以通过店铺会员的关怀和权益维护来提升店铺会员的粘性,以下哪项不属于提升会员粘性的优势?

·2025年09月09日 23时04分·584次

A、增强会员复够率

B、提升会员客单价

C、增强老客户占比

D、增强会员忠诚度

优质解答

提升会员客单价

试题解析:
提升店铺会员粘性可以帮助增强店铺会员的复购率、老客占比和会员的忠诚度,会员客单价主要还是与店铺的产品和营销有关,因此选项2为正确答案
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单选题

小张作为某天猫旗舰店的会员运营专员,将其店铺的会员按照总购买金额分成了普通会员、高级会员、至尊会员三类,他这样做有以下哪些优势?

A、方便把会员进行归类,便于统计与管理各个层级的会员

B、促进会员积极晋升,使用明确的会员晋升标准,展示会员等级福利

C、方便实行差异化营销,根据不同的会员等级设置不同的营销活动

D、方便针对各个层级老客户复购高产品进行研发针对性产品

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单选题

卖家小明收到买家反馈,表示在其店铺购买的手表表盘不小心摔坏了。因手表为店铺自主品牌可返厂维修,故小明主动同意了买家发起的维修申请。买家收到维修寄回商品后,申请平台介入要求小明承担寄出商品所产生的运费,被小明拒绝。下列关于运费承担方的描述,哪些说法是正确的?

A、如小明在同意维修协议的同时已留言说明需买家承担寄回运费,则该运费由买家承担

B、如小明在同意维修协议前且已与买家旺旺约定一致寄回运费买家自行承担,则该运费由买家承担

C、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则该运费由小明承担

D、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则因双方就运费问题约定不清,维修的往返运费需买卖双方各自承担

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单选题

买家在XX店铺购买了一台激光打印机,该店铺首页承诺店内所有商品满500元赠送扫码枪+办公计算器。买家签收商品使用后反馈无赠品并申请部分退款赠品费用。卖家承认赠品未发出,但表示此商品是特价清仓的,且已在宝贝详情页面最下方写明了此款商品不参与店铺的赠品活动,拒绝部分退款或补寄赠品。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明,故应判责卖家

B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺,卖家未履行承诺,故应判责卖家

C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明,故不应判责卖家

D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款,但买家已使用了商品,故不应判责卖家

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