A、会员通专用券
B、全网自动推广优惠券
C、群专享店铺优惠券
D、店铺现金红包
A、会员通专用券
B、全网自动推广优惠券
C、群专享店铺优惠券
D、店铺现金红包
群专享店铺优惠券
店铺现金红包
A、消费偏好-折扣敏感度（通过分析用户折扣订单和营销活动的参与情况得出）
B、基本属性-地域（根据最近180天用户淘宝收货地址计算预测得出）
C、店铺关系-店铺会员等级（基于ECRM会员体系的会员-店铺关系等级得出）
D、行业属性-宝宝年龄（根据用户注册信息及最近180天在淘宝母婴类目下相关行为综合得出）
A、由于商品不是现货，会造成自己的库存积压，不同意买家退货
B、不管什么原因，退货损失太大，交易直接拒绝买家的退货申请
C、告知买家申请小二介入
D、由于商品只是无现货，并非是独一无二定制，所以交易同意买家的退货申请
A、如订单商品包邮，则交易支持买家全额退货退款
B、如订单商品不包邮，则交易支持买家全额退货退款
C、如订单商品包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款
D、如订单商品不包邮，则交易支持买家扣除运费后退货退款
A、核实物流记录为拒签，卖家举证期内提供少件的货物照片和快递面单，交易将会被计入卖家纠纷退款率
B、物流显示签收，卖家举证期内提供少件的物流红章证明，且快递公司反馈有效，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C、在卖家未提供有效验货凭证情况下，交易将计入卖家2笔纠纷退款率
D、卖家举证期内提供了买家承认少寄的聊天记录截图，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A、理论上R值越小的客户价值越高，即对店铺的回购刺激最有可能产生回应
B、F值是客户在固定的时间内的购买次数，即消费频率
C、对于单一类目来讲，产品价格带较窄，所以M值对于客户细分的作用相对较弱
D、R值为客户最近的一次消费，它的变化，最终影响的是客户的生命周期，好的客户营销是不断让R值变大，且不断缩短其变大的周期
