A、已满足买家最初的申请,无需进一步处理
B、可告知买家重新下单
C、之后应当充分注意,在和买家协商一致后确保内部操作环节的衔接
D、此积极联系买家进行沟通,提供后续解决方案
A、已满足买家最初的申请,无需进一步处理
B、可告知买家重新下单
C、之后应当充分注意,在和买家协商一致后确保内部操作环节的衔接
D、此积极联系买家进行沟通,提供后续解决方案
可告知买家重新下单
之后应当充分注意,在和买家协商一致后确保内部操作环节的衔接
此积极联系买家进行沟通,提供后续解决方案
A、因买家签收后才发现污渍问题,不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误,故申诉成立
B、因买家申请退款原因为”7天无理由退货“,此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误,故申诉成立
C、因买家已在退货协议达成前,已说明商品情况,平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误,故申诉不成立
D、因污渍问题不属于影响商品完好范围,小李属无理由拒签。退款判定方向无误,故申诉不成立
A、因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立
B、因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立
C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立
D、因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立
A、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,则申诉不成立
B、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,则申诉成立
C、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收,则申诉成立
D、如双方无旺旺沟通,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后货物显示签收,则申诉不成立
A、因双方约定到付,买家无理由拒签,交易应支持扣除150元运费后退款买家,申诉成立
B、因物流费用非卖家收取,约定到付情况下无需商家就运费问题作出说明,交易应支持扣除150元发货运费退款买家,申诉成立
C、因卖家使用运费到付方式发货未事先明确运费事宜,交易应支持全额退款买家,故申诉不成立
D、因卖家表示发货运费为50元左右,且买家拒签货物,交易应支持扣除50元发货运费后退款买家,故申诉成立
A、由于消费者拒收返件导致货物破损,货物风险应由消费者承担,故商家应该拒绝退款,要求消费者承担货款损失
B、由于商家未按约定物流方式发货,货物风险由商家承担,故商家应当直接操作退款
C、由于生鲜水果不支持拒收,故货物风险应由消费者承担,故商家应当拒绝退款,要求消费者承担货款损失
D、由于商家未按约定物流方式发货,但生鲜水果不支持拒收,应由买卖双方共同承担责任,故商家应当拒绝退款,要求消费者承担一半货款损失