单选题关键词的市场人群画像在哪里查看？

·2025年09月10日 03时22分·476次

A、市场-行业客群

B、市场-搜索人群

C、品类-商品360-客群

D、流量-访客分析-访客对比

优质解答

市场-搜索人群

试题解析：
关键词的人群画像属于市场的人群画像，主要是为了参考这个关键词是否符合自己店铺的人群画像而存在的，故智能在市场-搜索人群里查看

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单选题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单，还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后，货物送至买家地址，但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请，理由是“订单商品不包邮，需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立

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单选题

卖家小绿于2020年1月1日收到一笔“商品破损”的退款申请，小绿核实此订单双方约定货物送货到楼下，提货到楼上后再反馈的破损情况，于是拒绝了买家的退款申请，买家申请了淘宝介入处理，请问以下哪个时间内拒绝属于商家不合理拒绝，会判定商家责任计入纠纷？

A、自签收商品后的36小时内拒绝

B、自签收商品后的72小时内拒绝

C、签收后破损都不属于商家责任

D、自签收商品后次日零时起计48小时内拒绝

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单选题

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

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单选题

卖家小淘收到买家反馈，在其店铺中购买的宠物玩具被家中小狗咬坏了。因小淘店铺承诺一年内咬坏包换，故小淘同意了买家的换货申请。买家签收换货后，小淘拒绝了买家要求其承担退货运费的退款请求。交易平台介入后，下列哪些说法是错误的？

A、因买家反馈情况属于商品质量问题，故运费需卖家承担

B、因商品为买家人为导致损坏的，故运费需买家自行承担

C、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需卖家承担

D、因双方自行达成换货协议且未就运费问题进行约定，退货运费需买家自行承担

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单选题

卖家小徐收到一笔店铺内碗碟套装的退款申诉，理由是收到的包裹破损、碗碟全碎了。小徐联系快递派件员确认买家已签收但当面验货情况属实后，以“需要买家申请退货退款”为由拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小徐对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？

A、因快递原因导致商品损毁，需买家联系快递公司索赔，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B、因商品验货损毁买家举证有效，故交易应支持买家退货退款，故申诉成立

C、因买家已签收货物，货物风险买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D、因商品已损毁，不宜退货，故交易应支持仅退款买家，故申诉不成立

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