多选题以下哪些退款原因组会计入首次品质退款率?

·2025年09月09日 18时07分·700次

A、商品变质

B、日期/年份不符

C、参数/规格/品种不符

D、假冒品牌

优质解答

商品变质

日期/年份不符

参数/规格/品种不符

假冒品牌

试题解析:
均计入首次品质退款率的原因包含商品变质、日期/年份不符、参数/规格/品种不符、假冒品牌
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多选题

以下哪些退款原因会计入商家品质退款率?

A、大小、尺寸、重量与商品描述不符

B、商品腐烂变质死亡

C、品种、产地、规格、成分等描述不符

D、假冒品牌

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多选题

以下哪些场景的订单将被计入商家首次品质退款率?

A、消费者发起品质理由退款后商家自主完结

B、消费者发起品质理由退款后自行撤销

C、消费者发起品质理由退款后修改为非品质理由

D、消费者发起品质理由后自行撤销,后续申请了消费者主观理由退款

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多选题

买家因以下哪些原因申请退货退款,且退货协议达成,卖家拒绝退款反馈商品影响二次销售,交易平台介入后,将会被计入卖家纠纷退款率?

A、买家因商品质量问题申请退货退款

B、买家因尺码拍错问题申请退货退款

C、买家因材质不符问题申请退货退款

D、买家因商品功能性故障申请退货退款

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多选题

买家在xx店铺购买了一条裙子,收到后第9天发现花色和商品主图描述不相符并提供了图片,申请退货退款,卖家拒绝并表示商品详情页面图片与实物是一致的而且买家签收已经超过7天了,主图是上一批货的样子,只是自己没有修改,该笔交易介入后,是否会被计入卖家纠纷退款率?

A、因卖家商品详情页面已如实描述,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

B、因买家签售商品已超出7天,故交易将不会计入卖家纠纷退款率

C、如商品加入15天退货服务而卖家拒绝退款,交易将计入卖家纠纷退款率

D、因商品存在描述不当,故交易将计入卖家纠纷退款率

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