单选题所有区号0571以外的，或一些网络电话，均不会是杭州余杭网络纠纷人民调解委员会的电话。以上说法正确吗？

·2025年09月09日 16时52分·448次

A、正确

B、错误

优质解答

正确

试题解析：
该考点较为简单，详见对应知识点即可

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单选题

商家宁宁旺旺上接到有个自称是人民调解员的联系自己，表示有投诉需要自己配合处理。该旺旺主帐户ID：杭州余杭网络交易纠纷人民调解委员会 ,且旺旺右侧有黄色打标：调解组织。于是宁宁就积极配合。宁宁该做法正确吗？

A、正确

B、错误

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单选题

买家对卖家提供的商品或服务存在争议且双方未能协商一致，买家联系12315或12345等政府渠道投诉或举报，要求市场监督管理局介入处理的，有关行政部门征得消费者同意后，可以将消费者权益争议事项交由人民调解组织进行调解。上述说法正确吗？

A、正确

B、错误

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单选题

卖家小赵收到买家的一笔退款，理由是其购买的现货袜子没有在约定时间内发货。此退款关联的订单物流揽件时间在买家付款后的24小时内且买家申请退款时货物显示拒签且在返件途中。小张因店铺承诺24小时发货，故以“自己不存在违规发货行为、且发出的货物自己还没有收到”为由拒绝了退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法，正确的是哪一项？

A、交易将计入卖家纠纷退款、打款卖家

B、交易将计入卖家纠纷退款、退款买家

C、交易将不计入卖家纠纷退款、打款卖家

D、交易将不计入卖家纠纷退款、退款买家

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单选题

买家在XX店铺中购买的网页制作服务。双方约定一周内交付，实际卖家在第10天完成制作并交付买家。买家申请退款，被卖家拒绝。交易平台介入后，因商品不支持7天退货且卖家已履行发货义务，交易将不会计入卖家纠纷退款率。以上说法是否正确？

A、是

B、否

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单选题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单，还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后，货物送至买家地址，但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请，理由是“订单商品不包邮，需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图，则交易应支持扣除运费退款买家，申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先，小曹仍属强行发货，则交易应支持全额退款买家，申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致，属强行发货，则交易应支持买家全额退款，申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间，只是忘记点击了发货，则交易应支持扣除运费退款卖家，申诉成立

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