A、坚持要求梅梅修改退货退款理由为：七天无理由，否则拒绝梅梅的退货退款。
B、核实仓库发错货，向梅梅致歉并做好解释沟通，同意梅梅的退货退款申请。
C、店铺出售的商品是正品，不是假货，拒绝梅梅的退货退款申请。
D、认为梅梅无理取闹，把发错货坚持为假货，并怀疑商品不是店铺发出的商品，拒绝梅梅的退货退款申请。
A、坚持要求梅梅修改退货退款理由为：七天无理由，否则拒绝梅梅的退货退款。
B、核实仓库发错货，向梅梅致歉并做好解释沟通，同意梅梅的退货退款申请。
C、店铺出售的商品是正品，不是假货，拒绝梅梅的退货退款申请。
D、认为梅梅无理取闹，把发错货坚持为假货，并怀疑商品不是店铺发出的商品，拒绝梅梅的退货退款申请。
核实仓库发错货，向梅梅致歉并做好解释沟通，同意梅梅的退货退款申请。
A、跟同行打听小陈是职业投诉人，置之不理
B、跟小陈私下协商撤销举报
C、及时将店铺所有商品的详情页面做好整改
D、积极配合工商部门的调查
A、如卖家在举证期内（举证要求：授权凭证和进货发票，或商品检测报告）已提供有效的授权凭证和进货发票，交易仍会被计入卖家纠纷退款率
B、因买家在签收商品7天内反馈商品质量问题且举证有效，卖家拒绝售后，故交易将会计入卖家纠纷退款率
C、因买家已经使用了商品，影响卖家二次销售，故交易不会计入卖家纠纷退款率
D、因卖家已主动提供更换壶盖的服务，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A、交易开启退货流程，通知买家退货，退货运费卖家承担
B、交易支持退货退款，退回运费买家承担
C、买家未寄出货物，交易驳回
D、通知商家在7天内上门取件退货，逾期未取件退货，交易优先处理退款买家，货物由卖家自行联系返回，货物风险卖家自行承担。
A、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
B、消协和工商一样，投诉问题可以调解，举报问题可以查处
C、消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督
D、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明，故应判责卖家
B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺，卖家未履行承诺，故应判责卖家
C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明，故不应判责卖家
D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款，但买家已使用了商品，故不应判责卖家
