A、跟同行打听小陈是职业投诉人,置之不理
B、跟小陈私下协商撤销举报
C、及时将店铺所有商品的详情页面做好整改
D、积极配合工商部门的调查
A、跟同行打听小陈是职业投诉人,置之不理
B、跟小陈私下协商撤销举报
C、及时将店铺所有商品的详情页面做好整改
D、积极配合工商部门的调查
及时将店铺所有商品的详情页面做好整改
积极配合工商部门的调查
A、核实举报情况不符,商家不存在欺诈行为,不受理其退款和赔偿诉求。
B、核实小王存在职业打假人的嫌疑,驳回其赔偿诉求。
C、核实举报情况属实,商家涉嫌虚假宣传,构成欺诈行为,退货退款,按照消法进行赔偿处理。
D、核实举报情况属实,商家涉嫌虚假宣传,构成欺诈行为。退货退款,赔偿问题不予处理。
A、发货运费买家承担
B、发货运费卖家承担
C、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费卖家承担
D、如买家在平台介入后主张退货运费,则退货运费无需卖家承担
A、通知电商平台关闭该商家店铺
B、吊销商家营业执照,对商家进行大额罚款
C、要求商家按照小路的诉求进行赔偿
D、责令商家整改商品包装
A、因商品已超出7天退货受理范围,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B、如卖家在宝贝页面上写了建议手洗,但买家承认自己是机洗的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C、卖家留言反馈需要买家更改退款理由为其他,就同意给买家办理退货并承担来回运费。买家未修改,故交易不被会计入卖家纠纷退款率
D、因买家提供凭证有效,且卖家的建议手洗未做显著描述,故交易将被计入卖家纠纷退款
A、消费者咨询客服了解产品时,没有提到尺寸问题,所以不主动询问
B、详情页上用图示清楚标明产品尺寸和适合的户型,并在买家下单之后,主动联系买家了解空间尺寸,帮买家参考沙发尺寸是否合适
C、消费者下单时主动联系买家核实一遍尺寸是否合适,等到发货的时候再联系一次,除了提醒发货,同时也与买家再核实尺寸是否合适
D、因详情页上有尺寸有标记,所以消费者下单之后不主动联系,让订单自然走后面的发货和配送流程