多选题买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜,收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革,申请退货退款,卖家拒绝,交易平台介入后(举证要求:商品检测报告),以下哪些说法是正确的?

时间:2020-07-26 22:28:44 |浏览:594次

A、如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率

B、如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率

C、如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率

D、如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率

优质解答

如卖家在举证期内提供了检测报告,但检测报告中未提及包边的材质,交易会将被判定计入纠纷退款率

如卖家在举证期内反馈自己是厂家,提供了营业执照,交易将会被判定计入纠纷退款率

如卖家在举证期内未提供进货凭证,但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片,交易将会被判定计入纠纷退款率

如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证,系统超时同意买家的退货申请,买家退货途中镜子出现破损,卖家拒绝退款,交易将会被判定计入纠纷退款率

试题解析:
买家反馈商品描述不符,(肉眼不可见的)卖家未提供有效进货凭证或授权书且拒绝提供应当的售后服务,将被计入卖家纠纷退款率温馨提示:交易做退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担。规则参见:《淘宝平台争议处理规则》第四十二条,规则链接:https://rule.taobao.com/detail-6321.htm?spm=a2177.7231205.0.0.366c17eaDw2YIH&tag=self
有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。

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