单选题关于纠纷退款率的计入规则,以下说法正确的是哪一项?

·2025年09月09日 11时11分·668次

A、针对一笔退款,每判定一次卖家责任都会被计入一次纠纷退款率

B、针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率

C、针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入两次纠纷退款率

D、针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任,最多只会被计入三次纠纷退款率

优质解答

针对一笔退款,无论判定多少次卖家责任都只会被计入一次纠纷退款率

试题解析:
针对一笔退款,被判一次卖家责任或被判多次卖家责任都只计入一次纠纷退款率;针对一个订单的多笔退款且每一笔退款都有被判卖家责任(一次或多次),会按每一笔退款编号分别计入一次纠纷退款率,也就是说一个订单多笔退款会计入多笔纠纷退款率;
有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。

相关试题 最新最热的试题信息一网打尽

单选题

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?[1]

A、卖家纠纷率申诉必须使用主账号操作

B、卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

C、如果卖家在规定时间内未及时提交申诉,反馈在线客服后,可由客服帮助重新打开申诉入口

D、纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

点击查看答案
2
单选题

关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?

A、被判卖家责任且退款完结后的24小时内可以使用子账号登陆天猫卖家中心—客户服务—申诉中心,找到对应的处罚点击“我要申诉”进行申诉处理

B、被判卖家责任且退款完结后的72小时内可以使用子账号登陆天猫卖家中心—客户服务—申诉中心,找到对应的处罚点击“我要申诉”进行申诉处理

C、被判卖家责任且退款完结后的24小时内可以使用主账号登陆天猫卖家中心—客户服务—申诉中心,找到对应的处罚点击“我要申诉”进行申诉处理

D、被判卖家责任且退款完结后的72小时内可以使用主账号登陆天猫卖家中心—客户服务—申诉中心,找到对应的处罚点击“我要申诉”进行申诉处理

点击查看答案
2
单选题

卖家小钱收到一笔关于店铺内一款S码礼服的退货退款,理由是不喜欢/不想要。小钱因“自己已在店铺所有的礼服宝贝详情页面中间位置都用加粗加大的字体描述了:如收到礼服不满意请于24小时内联系店铺索要地址并寄回,而买家已经签收5天了”而拒绝了退货。交易平台介入判定退货退款。小钱对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项?

A、因小钱已对退货时间做出显著描述,交易支持退货退款判定方向有误,故申诉成立

B、因小钱单方约定的退货时间低于淘宝7天无理由退货的规则要求,交易支持退货退款判定方向无误,故申诉不成立

C、因小钱对退货时间的描述不属于显著描述,交易支持退货退款判定方向无误,故申诉不成立

D、因礼服类商品可不加入7天无理由退货服务,且买家申请退款时间超出卖家承诺时间,交易支持退货退款判定方向有误,故申诉成立

点击查看答案
2
单选题

关于纠纷退款率,以下说法正确的是哪一项?[2]

A、纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

B、纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

C、纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

D、纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

点击查看答案
2
单选题

买家在XXD店铺购买了一双鞋子,签收第9天申请退货退款并留言表示鞋子穿了一天磨脚。卖家超时未响应导致退货协议达成。买家退货后,卖家因商品影响二次销售拒签并拒绝退款。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

B、因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C、因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D、因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

点击查看答案
2

发表评论 以下内容为网友点评和看法,不代表本站观点!

0/160