单选题下面哪一项不属于传统客服（非网络客服）的特点？

·2025年09月09日 08时02分·1638次

A、面对面销售

B、沟通以图片和文字为主

C、能察言观色

D、产品直观展现

优质解答

沟通以图片和文字为主

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单选题

卖家小乔收到店铺内一笔下单时间在5月13日的手机订单的退货申请，退款原因是质量问题。因小乔觉得买家留言中反馈的手机电量消耗过快问题不属于商品质量问题，故拒绝了退款。买家申请客服介入后，系统提示需小乔在举证期内提供：授权凭证和进货发票，或商品检测报告。请问下列关于平台介入后小乔举证内容的描述中，哪些不能支持小乔的拒绝退款主张？

A、小乔在举证期内提供了店铺该型号商品5月18日的进货发票和有效的品牌授权证明

B、小乔在举证期内提供了店铺中同品牌其他型号手机的质检报告

C、小乔在举证期内提供了自己的经营许可证

D、小乔在举证期内提供了手机的进货清单

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单选题

卖家小淘收到买家的一笔退款，理由是买家购买的某品牌榨汁机在第二次使用时，插上电后无法正常运转。小淘以“买家提供的图片无法核实商品问题”为由拒绝退货，并留言说明“如有问题可寄回检测维修”。于是买家申请了客服介入，系统提示小淘需在举证期内提供授权凭证和进货发票、或商品检测报告。则以下哪些情形，小淘的申诉诉求不会被支持？

A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明，同时买家也提供了购买商品的质量检测报告，显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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单选题

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

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单选题

买家在XX店铺定制了10套舞台服，由于不知道舞台效果如何，旺旺联系卖家店铺售前客服咨询，不合适能否退换。客服以为买家是购买的现货，故旺旺答复可退换。后续买家因衣服不合适申请退货退款，卖家拒绝，表示定制的商品无质量问题，不支持退货。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

A、是

B、否

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单选题

非法添加物，是指那些不属于传统上被认为是食品原料的、不属于批准使用的新资源食品的、不属于卫生部公布的食药两用或作为普通食品管理物质的、也未列入我国《食品添加剂使用卫生标准》及卫生部食品添加剂公告、营养强化剂品种、的及其他我国法律法规允许使用物质之外的物质，均为非食用物质。这种说法正确吗？

A、正确

B、错误

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