A、1）2）
B、2）3）
C、1）3）
D、1）2）3）
单选题客服如何提升客单价的方法包含？1）告知满减优惠券2）关联推荐3）告知满赠活动
时间：2020-08-31 01:25:19 |浏览：980次
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1）2）3）
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单选题提升询单转化率的方法包括以下列举的几种？1）热情和好的服务态度2）针对用户需求进行分析并推荐商品3）根据用户意向进行关联商品推荐4）制造库存活动价的紧迫感
点击查看答案A、1）2）3）
B、1）2）4）
C、2）3）4）
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单选题提升客服接待量的方法包括以下列举的几种？1） 提升客服打字速度2） 设置快捷短语3） 使用智能辅助机器人4） 提升聊天窗口切换的熟练度
点击查看答案A、1）2）
B、1）2）3）
C、1）2）4）
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单选题某商家采用社会化的物流进行发货，订单点击发货之后无物流信息更新，消费者看到这种情况后直接以“无物流信息”静默申请退款，通过联系消费者了解具体原因，买家回复下单时卖家没有告诉他有这种情况，发货之后几天还是无物流信息且没有人告知，担心被骗而申请退款，为了预防此类情况申请退款，正确的做法是怎样的呢？
点击查看答案A、订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询
B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知
C、点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况
D、消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服
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单选题客服小A收到消费者反馈：产品未收到，但是已经显示签收。小A告知消费者，产品已经发出不受商家控制，引导消费者联系快递处理，小A的做法是否正确
点击查看答案A、正确
B、错误
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图示店铺是否存在“发布外部网站的商品或信息”的违规？
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浙江杭州市电信网友
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2023-09-11 10:56:50