天猫新灯塔作为考核商家综合服务能力的风向标,具体不包括哪些指标?_淘宝考试题库

单选题天猫新灯塔作为考核商家综合服务能力的风向标,具体不包括哪些指标?

时间：2020-08-31 01:38:34 |浏览：15481次

A、旺旺咨询回复率

B、物流到货时长

C、商品体验退款率

D、退款自主完结时长

优质解答

商品动销率

试题解析：
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A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明，同时买家也提供了购买商品的质量检测报告，显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明，故应判责卖家

B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺，卖家未履行承诺，故应判责卖家

C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明，故不应判责卖家

D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款，但买家已使用了商品，故不应判责卖家

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A、交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B、交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C、如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D、如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

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A、小乔在举证期内提供了店铺该型号商品5月18日的进货发票和有效的品牌授权证明

B、小乔在举证期内提供了店铺中同品牌其他型号手机的质检报告

C、小乔在举证期内提供了自己的经营许可证

D、小乔在举证期内提供了手机的进货清单

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