单选题在客户运营平台中,针对客户创建分组时,目前系统提供了三种不同的分组方式,以下哪个不是系统提供的分组方式?

·2025年09月10日 12时14分·421次

A、仅创建名称手动打标

B、根据交易数据自动打标

C、根据商品数据自动打标

D、根据购买习惯自动打标

优质解答

根据购买习惯自动打标

试题解析:
客户运营平台系统提供了三种不同的分组方式:仅创建名称手动打标、根据交易数据自动打标、根据商品数据自动打标,故选项4为正确答案
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单选题

在客户运营平台里对客户分群时,商家可以通过类型标签进行选择新建人群,以下哪些是商家可选择的类型标签?

A、消费偏好-折扣敏感度(通过分析用户折扣订单和营销活动的参与情况得出)

B、基本属性-地域(根据最近180天用户淘宝收货地址计算预测得出)

C、店铺关系-店铺会员等级(基于ECRM会员体系的会员-店铺关系等级得出)

D、行业属性-宝宝年龄(根据用户注册信息及最近180天在淘宝母婴类目下相关行为综合得出)

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单选题

商家小黑收到消费者在一天之内陆陆续续下的5笔订单,小黑合并5笔订单在一个包裹里发出商品。消费者收到货物后反馈少了一件商品申请了部分退款。小黑以东西全部发出为原因拒绝了消费者的退款申请。以下哪些场景下,天猫将支持小黑提供的凭证?

A、小黑提供了发货打包视频

B、小黑提供了快递公司内网的包裹重量截图

C、小黑提供了发货之前与消费者协商一致合并包裹发货的阿里旺旺聊天记录

D、小黑提供了发货前内物数量的物流红章证明

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内迷你风扇的仅退款申请,理由是不喜欢/不想要。小淘拒绝退款,但在举证期内未提供有效发货底单和拒收证明。交易平台介入后,判定全额退款买家。小淘对处理结果不认可,发起申诉,要求买家承担返程运费。关于这笔申诉的说法,以下哪个是错误的?

A、如小淘在申诉中补充提供买家买家无理由拒签的物流证明且证明中写明拒签产生的运费金额为XX元,则申诉成立

B、因小淘未在举证期内提供有效凭证,故无论卖家申诉提供什么凭证,均不成立

C、如小淘在申诉中提供买家同意承担返程运费的相关聊天记录截图,则申诉成立

D、如小淘在申诉中提供快递公司的内网截图,显示返程运费金额为XX元,则申诉成立

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内打印机的退货申请,理由是质量问题。因小淘在举证期内未提供有效进货凭证,交易支持了买家退货退款。小淘对判决结果不认可,在买家退货后补充提供了有效的进货发票和品牌授权证明并拒签退货、拒绝退款。请问下列关于平台再次介入后的说法,哪些是正确的?

A、因小淘未在举证期内提供有效进货凭证,交易判定支持买家退货退款,卖家补充举证无法支持,交易做退款买家处理

B、因退款仍在进行中,卖家补充举证有效情况下,交易将改判为支持打款卖家,但需由卖家承担买家产生的退货运费

C、此时卖家可对已开启退货入口的此笔退款向平台发起钱款申诉

D、如再次介入后仍被平台判定退款,则卖家可在退款完毕的30天内发起申诉

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