单选题天猫海外本地退商品的质量问题,可以通过以下哪项方式进行举证?

·2025年09月10日 12时11分·252次

A、必须包含图片加文字描述的方式

B、仅支持视频加文字描述的方式

C、必须包含视频的方式

D、可以通过文字描述,上传图片,拍摄视频等方式

优质解答

可以通过文字描述,上传图片,拍摄视频等方式

试题解析:
针对天猫海外本地退商品,买家可以通过文字描述,上传图片,拍摄视频等方式上传退款,保险公司会进行判定。
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单选题

买家18年5月20日购买的某品牌儿童自行车反馈商品质量问题,卖家举证期(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告)内提供以下哪几项证明,将会被认定举证无效,并计入卖家纠纷退款率?

A、商品的3C认证证书

B、17年5月的进货发票和17年12月-18年12月的品牌授权凭证

C、店内同品牌类似商品的检测报告

D、18年1月的进货清单和18年6月-19年6月的品牌授权凭证

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单选题

天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果,店铺内较多消费者申请了收到商品腐烂变质问题的退款,影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率?

A、通过品质退款明细,追溯质检、打包、物流链路中存在的问题

B、雨后采摘增加控水环节

C、水果腐烂变质属于正常现象,无需优化

D、水果发出完好,肯定都是消费者自己保存不当导致腐烂

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单选题

天猫商家小风近期收到一批关于商品重量描述不符的退款,极大地影响了店铺的首次品质退款率。则商家可以采取以下哪个方案改善这一情况?

A、更换派送时效更快的物流公司

B、举报申请描述不符理由退货的消费者

C、增加仓库质检和下单抽样,找到链路中产生重量不符问题的环节

D、联系消费者修改退款理由

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单选题

卖家小淘收到买家的一笔退款,理由是买家购买的某品牌榨汁机在第二次使用时,插上电后无法正常运转。小淘以“买家提供的图片无法核实商品问题”为由拒绝退货,并留言说明“如有问题可寄回检测维修”。于是买家申请了客服介入,系统提示小淘需在举证期内提供授权凭证和进货发票、或商品检测报告。则以下哪些情形,小淘的申诉诉求不会被支持?

A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明,同时买家也提供了购买商品的质量检测报告,显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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单选题

卖家小朱收到一笔关于店铺内床上四件套的退货申请,理由是质量问题,小朱主动同意退货协议。请问退货过程中出现下列哪些情形,交易平台介入判定退款后,小朱的申诉诉求会被支持?

A、小朱有效举证证明退货商品被快递公司丢件

B、因买家填错了收件手机号码,导致包裹无法正常派送,原单退回

C、小朱有效举证证明因快递原因导致包裹外包装破损,内物染上污渍

D、小朱当面验货发现商品有清洗使用痕迹且买家承认清洗情况

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