A、需要及时补发并告知买家补发运单号
B、通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款
C、将漏发商品部分退款给买家
D、通过阿里旺旺联系买家,沟通少发漏发商品仅退款
A、需要及时补发并告知买家补发运单号
B、通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款
C、将漏发商品部分退款给买家
D、通过阿里旺旺联系买家,沟通少发漏发商品仅退款
通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款
A、交易开启退货流程,通知买家退货,退货运费卖家承担
B、交易支持退货退款,退回运费买家承担
C、买家未寄出货物,交易驳回
D、通知商家在7天内上门取件退货,逾期未取件退货,交易优先处理退款买家,货物由卖家自行联系返回,货物风险卖家自行承担。
A、如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款
B、如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款
C、与买家协商,延长收货期限
D、可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况
A、海关或关税问题由买家承担
B、无需提供买家相关协助
C、提供买家要求的资料协助处理
D、海关及关税问题由卖家承担
A、已满足买家最初的申请,无需进一步处理
B、可告知买家重新下单
C、之后应当充分注意,在和买家协商一致后确保内部操作环节的衔接
D、此积极联系买家进行沟通,提供后续解决方案
A、订单支持退款消费者不包邮的运费
B、订单不支持退款消费者不包邮的运费,支持消费者退货退款
C、订单支持消费者退货退款,发货运费商家承担,退回运费消费者承担
D、订单支持退款消费者不包邮的运费,或者订单支持消费者退货退款,来回运费商家承担