多选题商家小黑收到消费者一笔订单的退款申请。消费者在商家店铺内购买不包邮的橙子，双方约定一致使用百世快递发货。因为商家仓库操作失误使用圆通快递发货，故消费者签收商品后申请了不包邮运费的退款。下列关于此订单的处理结果，哪些是错误的？

A、商家联系消费者协商退还顺丰运费，消费者签收商品

B、商家操作退款消费者处理，货物自行联系物流召回

C、商家拒绝退款并申请客服介入，反馈生鲜水果不支持拒收

D、商家强制消费者签收商品，退还顺丰运费

A、由于消费者拒收返件导致货物破损，货物风险应由消费者承担，故商家应该拒绝退款，要求消费者承担货款损失

B、由于商家未按约定物流方式发货，货物风险由商家承担，故商家应当直接操作退款

C、由于生鲜水果不支持拒收，故货物风险应由消费者承担，故商家应当拒绝退款，要求消费者承担货款损失

D、由于商家未按约定物流方式发货，但生鲜水果不支持拒收，应由买卖双方共同承担责任，故商家应当拒绝退款，要求消费者承担一半货款损失

A、延迟发货不成立，无需理会消费者情绪

B、旺旺告知消费者，生鲜水果下单后不支持退款

C、就预售时间较长情况进行安抚，若消费者认可接受货物可增加一些其他小水果赠品发出

D、就预售时间较长情况进行安抚，若消费者认可接收货物可提前帮助安排发货

A、因小周已在约定时间内发货，且商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货，但买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品，交易应支持退款买家，故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货，但商品不适宜退货，交易应支持打款卖家，故申诉成立

A、货物需等物流返回小孙签收后，才能退款买家处理

B、如货物已在返件途中，则交易可退款买家处理

C、如货物在返件的物流途中出现损毁情况，则货物风险由买家承担，交易支持打款卖家

D、如订单商品不包邮，则发货运费将由买家承担