单选题卖家对平台介入并判决全额或部分退款买家的交易,不认可处理结果的,可以在判决完成的多少天内申诉?

·2025年09月10日 03时15分·401次

A、5天

B、7天

C、15天

D、30天

优质解答

30天

试题解析:
钱款申诉的受理范围:由淘宝平台介入并判决完毕并部分或全额退款给买家的交易,卖家对于不认可的交易可以在判决完成的30天内向淘宝平台申诉钱款。
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单选题

卖家小许收到买家的一笔退款,理由是其购买的辣条拆包食用后发现已过保质期。因买家要求不退货仅退款,小许拒绝了买家的退款请求。交易平台介入后,判定全额退款买家。小许对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项?

A、因商品必须寄回给卖家才能支持退货退款,故申诉成立

B、因商品已过保质期且已拆封,故交易可支持仅退款买家,故申诉不成立

C、因商品买家已拆封食用,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D、因商品买家已丢掉,交易应支持打款卖家,申诉成立

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单选题

卖家小淘收到一笔关于店铺内迷你风扇的仅退款申请,理由是不喜欢/不想要。小淘拒绝退款,但在举证期内未提供有效发货底单和拒收证明。交易平台介入后,判定全额退款买家。小淘对处理结果不认可,发起申诉,要求买家承担返程运费。关于这笔申诉的说法,以下哪个是错误的?

A、如小淘在申诉中补充提供买家买家无理由拒签的物流证明且证明中写明拒签产生的运费金额为XX元,则申诉成立

B、因小淘未在举证期内提供有效凭证,故无论卖家申诉提供什么凭证,均不成立

C、如小淘在申诉中提供买家同意承担返程运费的相关聊天记录截图,则申诉成立

D、如小淘在申诉中提供快递公司的内网截图,显示返程运费金额为XX元,则申诉成立

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单选题

卖家小曹店铺出售的一单洗发水订单,还没点击发货前就被买家申请了退款。小曹点击发货后,货物送至买家地址,但因无人签收导致包裹原单返件。小曹拒绝了买家再次提交的退款申请,理由是“订单商品不包邮,需买家扣除10元发货运费”。交易平台介入判定全额退款买家。小曹对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图,则交易应支持扣除运费退款买家,申诉成立

B、如小曹提供发货前已旺旺咨询买家、是在征得同意后才将货物寄出的相关聊天记录截图。因买家申请退款在先,小曹仍属强行发货,则交易应支持全额退款买家,申诉不成立

C、如小曹发货前未与买家协商一致,属强行发货,则交易应支持买家全额退款,申诉不成立

D、如小曹的发货物流揽件信息早于买家申请退款时间,只是忘记点击了发货,则交易应支持扣除运费退款卖家,申诉成立

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单选题

卖家小熊店里出售的一双男士凉鞋,还没发货前就被买家申请了退款。因小熊的货物已打包准备交给快递员,故拒绝了买家的退款申请。买家再次申请退款后,因物流尚无揽件记录,交易被平台直接判定退款买家。退款成功后物流揽件并显示签收情况下,小熊对处理结果不认可并进行申诉。请问各情形下,关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A、申诉中小熊提供买家本人签收物流底单,申诉成立

B、申诉中小熊提供买家本人授权第三方签收的物流证明,申诉不成立

C、申诉中小熊提供买家承认收到货物的阿里旺旺聊天记录,申诉成立

D、申诉中小熊提供发货底单,申诉不成立

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单选题

卖家小周收到买家的一笔退款,理由是其在小周店铺购买的冷冻牛排未按约定时间发货。因牛排到货时买家已不在收件地址,故包裹已在返件途中。小周查看订单详情中显示买家的付款时间为:7月3日12点,自己点击发货的时间为:7月3日19点,物流揽件时间为7月4日13点。小周认为自己已在店铺承诺的24小时内发了货物,故拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小周对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是错误的?

A、因小周已在约定时间内发货,且商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B、因小周已在约定时间内发货,但买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

C、因小周未在约定时间内发货且买家实际未签收商品,交易应支持退款买家,故申诉不成立

D、因小周未在约定时间内发货,但商品不适宜退货,交易应支持打款卖家,故申诉成立

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