单选题果果在天猫商家处购买了一袋苹果,收到发现两个苹果已经腐烂,申请了商品腐烂变质死亡理由退款。以下哪一项关于首次品质退款率的描述是正确的?

·2025年09月09日 22时08分·542次

A、若买家修改原因为不喜欢不想要,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

B、若买家撤销退款申请,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

C、若买家撤销退款申请后再次申请不喜欢不想要原因退款,则不会对店铺首次品质退款率造成影响

D、此订单的首次品质退款率已经产生,无法撤销

优质解答

此订单的首次品质退款率已经产生,无法撤销

试题解析:
首次品质退款款率计算逻辑以消费者首次申请退款理由为准,不区分末次退款理由是否为品质退款理由。
有任何淘宝相关问题可以添加官方微信:rww011,一对一帮你解答。

相关试题 最新最热的试题信息一网打尽

单选题

消费者小小在商家店铺里购买了一箱丑柑,商家发货后小小以不喜欢不想要为由拒收货物申请退款。此货物在返回途中出现腐烂变质,商家拒绝退款并提供了商品全部腐烂变质的实物图片。下列选项中,哪一项对于订单的处理结果说明是正确的?

A、因为商品风险商家承担,所以平台支持退款消费者

B、因为商品风险消费者承担,所以平台支持打款商家

C、因为商品风险商家承担,所以订单支持打款商家

D、因为商品风险消费者承担,所以订单支持退款消费者

点击查看答案
2
单选题

天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果,店铺内较多消费者申请了收到商品腐烂变质问题的退款,影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率?

A、通过品质退款明细,追溯质检、打包、物流链路中存在的问题

B、雨后采摘增加控水环节

C、水果腐烂变质属于正常现象,无需优化

D、水果发出完好,肯定都是消费者自己保存不当导致腐烂

点击查看答案
2
单选题

卖家小明收到买家反馈,表示在其店铺购买的手表表盘不小心摔坏了。因手表为店铺自主品牌可返厂维修,故小明主动同意了买家发起的维修申请。买家收到维修寄回商品后,申请平台介入要求小明承担寄出商品所产生的运费,被小明拒绝。下列关于运费承担方的描述,哪些说法是正确的?

A、如小明在同意维修协议的同时已留言说明需买家承担寄回运费,则该运费由买家承担

B、如小明在同意维修协议前且已与买家旺旺约定一致寄回运费买家自行承担,则该运费由买家承担

C、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则该运费由小明承担

D、如小明在同意维修协议时未就运费做出说明,则因双方就运费问题约定不清,维修的往返运费需买卖双方各自承担

点击查看答案
2
单选题

天猫生鲜商家小青收到一笔订单的退款申请。消费者购买的是预售30天的水果,下单后20天消费者反馈等待时间太长,所以想要申请退款。为了避免此订单产生延迟发货退款,下列商家的处理方案,哪些是正确的?

A、延迟发货不成立,无需理会消费者情绪

B、旺旺告知消费者,生鲜水果下单后不支持退款

C、就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接受货物可增加一些其他小水果赠品发出

D、就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接收货物可提前帮助安排发货

点击查看答案
2
单选题

买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉,收到货后觉得不合适,申请了7天无理由退货并要求卖家全额退款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后,请问下列哪些说法是正确的?

A、如订单商品包邮,则交易支持买家全额退货退款

B、如订单商品不包邮,则交易支持买家全额退货退款

C、如订单商品包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款

D、如订单商品不包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款

点击查看答案
2

发表评论 以下内容为网友点评和看法,不代表本站观点!

0/160