A、通知电商平台关闭该商家店铺
B、吊销商家营业执照,对商家进行大额罚款
C、要求商家按照小路的诉求进行赔偿
D、责令商家整改商品包装
A、通知电商平台关闭该商家店铺
B、吊销商家营业执照,对商家进行大额罚款
C、要求商家按照小路的诉求进行赔偿
D、责令商家整改商品包装
责令商家整改商品包装
A、跟同行打听小陈是职业投诉人,置之不理
B、跟小陈私下协商撤销举报
C、及时将店铺所有商品的详情页面做好整改
D、积极配合工商部门的调查
A、赔偿1000元
B、赔偿实际支出的医药费85元
C、赔偿2000元
D、货款15元,要求赔偿1500元
A、核实举报情况不符,商家不存在欺诈行为,不受理其退款和赔偿诉求。
B、核实小王存在职业打假人的嫌疑,驳回其赔偿诉求。
C、核实举报情况属实,商家涉嫌虚假宣传,构成欺诈行为,退货退款,按照消法进行赔偿处理。
D、核实举报情况属实,商家涉嫌虚假宣传,构成欺诈行为。退货退款,赔偿问题不予处理。
A、消费者咨询客服了解产品时,没有提到尺寸问题,所以不主动询问
B、详情页上用图示清楚标明产品尺寸和适合的户型,并在买家下单之后,主动联系买家了解空间尺寸,帮买家参考沙发尺寸是否合适
C、消费者下单时主动联系买家核实一遍尺寸是否合适,等到发货的时候再联系一次,除了提醒发货,同时也与买家再核实尺寸是否合适
D、因详情页上有尺寸有标记,所以消费者下单之后不主动联系,让订单自然走后面的发货和配送流程
A、交易处理退款,扣除商品破损的费用
B、交易支持退款,运费买家承担
C、交易操作全额退款买家
D、交易驳回买家的维权申请