多选题小九在商家处购买了绿豆糕(货款15元),收货当天吃了一半导致上吐下泻去了医院(支付医药费85元),回来后发现原来绿豆糕发霉了,一看外包装还在保质期内,于是投诉商家并要求赔偿。则小九提出的以下哪些赔偿要求是有依据的?

·2025年09月09日 08时23分·635次

A、赔偿1000元

B、赔偿实际支出的医药费85元

C、赔偿2000元

D、货款15元,要求赔偿1500元

优质解答

赔偿1000元

赔偿实际支出的医药费85元

试题解析:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条中有提及:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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多选题

卖家小淘收到买家的一笔退款,理由是买家购买的某品牌榨汁机在第二次使用时,插上电后无法正常运转。小淘以“买家提供的图片无法核实商品问题”为由拒绝退货,并留言说明“如有问题可寄回检测维修”。于是买家申请了客服介入,系统提示小淘需在举证期内提供授权凭证和进货发票、或商品检测报告。则以下哪些情形,小淘的申诉诉求不会被支持?

A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明,同时买家也提供了购买商品的质量检测报告,显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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某消费者在某家具品牌静默下单购买了一套1人位+2人位+3人位的沙发,送货入户安装时发现2人位放不下,需将2人位换位1人位,因换货运费高额,消费者以卖家不主动核实尺寸和详情页尺寸标记不清要求卖家承担一半退换货运费,卖家为了保障消费者体验满足换货要求。那么为了预防此类售后问题的发生,正确的做法是怎样的呢?

A、消费者咨询客服了解产品时,没有提到尺寸问题,所以不主动询问

B、详情页上用图示清楚标明产品尺寸和适合的户型,并在买家下单之后,主动联系买家了解空间尺寸,帮买家参考沙发尺寸是否合适

C、消费者下单时主动联系买家核实一遍尺寸是否合适,等到发货的时候再联系一次,除了提醒发货,同时也与买家再核实尺寸是否合适

D、因详情页上有尺寸有标记,所以消费者下单之后不主动联系,让订单自然走后面的发货和配送流程

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小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于是向食药部门投诉,要求商家退款并赔偿2000元。请问以下哪种情况是食药部门最有可能做出的?

A、通知电商平台关闭该商家店铺

B、吊销商家营业执照,对商家进行大额罚款

C、要求商家按照小路的诉求进行赔偿

D、责令商家整改商品包装

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买家在XX店铺购买了一台激光打印机,该店铺首页承诺店内所有商品满500元赠送扫码枪+办公计算器。买家签收商品使用后反馈无赠品并申请部分退款赠品费用。卖家承认赠品未发出,但表示此商品是特价清仓的,且已在宝贝详情页面最下方写明了此款商品不参与店铺的赠品活动,拒绝部分退款或补寄赠品。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A、因卖家未对此商品不参加赠品活动问题进行显著说明,故应判责卖家

B、因店铺首页承诺描述属于卖家自主承诺,卖家未履行承诺,故应判责卖家

C、因卖家对此商品不参加赠品活动已作出说明,故不应判责卖家

D、因卖家要求买家退回货物后可给予全额退款,但买家已使用了商品,故不应判责卖家

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小吴在商家处购买了6件衣服,实际只收到了4件,商家表示全部寄出并未少寄,小吴不认可直接投诉到消协。小吴对于消协的认知,以下哪个说法是错误的?

A、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

B、消协和工商一样,投诉问题可以调解,举报问题可以查处

C、消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督

D、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

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