A、店小蜜接待模式
B、模式使用范围
C、知识库基础配置
D、以上都是
A、店小蜜接待模式
B、模式使用范围
C、知识库基础配置
D、以上都是
以上都是
A、电商服务基本知识
B、自身店铺知识
C、店铺服务流程
D、以上都是
A、专业客服的能力
B、服务业务专家的能力
C、智能调度员的能力
D、数据分析的能力
A、卖家在签收货物后的第8天邮寄货物
B、等到买家催促了之后再邮寄货物
C、换货时间自卖家签收商品后次日零时起计7天，故小黄需要在1月14日23点59分59秒前寄出，并提供有效的物流底单。
D、随便什么时候换货都可以，不需要和买家确认时间
