单选题对于不同商品答案不一样的这种问题，智能客服目前还没有办法精准到每个商品给出具体准确的回复，因此这类问题人工客服具有优势

A、订单点击发货前告诉买家，因采用社会化的物流订单上没有物流信息更新，查询信息需人工操作，请买家拨打电话或者线上咨询在线客服查询

B、下单时未告知买家无物流信息更新的情况，订单点击发货后等待卖家来咨询客服后再告知

C、点击发货后，买家申请退款，可以直接驳回退款申请，然后再告知买家订单已发货，因采用社会化的物流无信息更新的情况

D、消费者咨询客服购买商品时，客服应主动告知采用社会化的物流，订单点击发货之后没有物流信息更新，查询物流信息需要咨询在线客服

A、交易退货退款，退回运费卖家承担

B、交易支持退货退款，退回运费买家承担

C、买家不同意维修，直接驳回

D、交易支持退货退款，退货必要费用卖家承担

A、小乔在举证期内提供了店铺该型号商品5月18日的进货发票和有效的品牌授权证明

B、小乔在举证期内提供了店铺中同品牌其他型号手机的质检报告

C、小乔在举证期内提供了自己的经营许可证

D、小乔在举证期内提供了手机的进货清单

A、小胡在举证期内已提供的签收底单中姓名与收件人姓名一致，但物流公司反馈底单无效

B、小胡在举证期内已提供的签收底单中无收件人签字信息，但物流流转信息中显示本人签收

C、小胡在举证期内已提供的签收底单姓名为李xx，收件人姓名为刘xx，同时小胡还提供了授权签收证明，且物流公司反馈授权凭证有效

D、小胡在举证期内已提供的签收底单上签字姓名为小刘，收件人姓名为刘XX

A、交易买家本人签收，驳回买家的维权申请

B、交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务；由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担

C、交易支持买家退货退款，运费买家承担

D、交易支持买家退货退款，运费卖家承担