单选题卖家小叶收到一笔关于店铺内鸭舌帽的退款申请,理由是假冒品牌。因小叶认为自己不存在售假行为,故拒绝了退款。买家申请客服介入后,系统提示需小叶在举证期内提供:授权凭证和进货发票。那么下列关于该笔交易介入后的说法,正确的是哪一项?

·2025年09月09日 08时17分·842次

A、如小叶在举证期内,提供了有效授权书和进货发票,则交易将支持买家退货退款

B、如交易因小叶未提供有效进货凭证,开启退货入口,货物寄回后,商家因商品影响完好拒绝退款,则交易再次介入,将支持打款卖家

C、如交易因小叶未提供有效进货凭证,开启退货入口,买家填写退货单号前小叶补充举证提供有效进货发票和授权证明,则交易再次介入,将支持打款卖家

D、如小叶在举证期内,提供了有效商品质检报告,则交易将支持买家退货退款

优质解答

如小叶在举证期内,提供了有效授权书和进货发票,则交易将支持买家退货退款

试题解析:
买家主张肉眼不可识别的质量问题或系假冒商品的,卖家无法提供证明商品来源合规的相关凭证,同时买家亦无法证明商品存在质量问题或系假冒商品的,交易支持退货退款;买家主张假冒商品,卖家已提供证明商品来源合规的相关凭证,但买家提供的凭证证实为假冒商品的,交易支持退款。选项3,小叶未在举证期内提供有效进货凭证,交易判定开启退货入口后才补充举证,不会变更交易判决方向。
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单选题

卖家小金收到一笔关于店铺内运费为150元的自行车订单的退款申请,理由是退回多付的运费。买家提供的物流底单凭证上显示物流实收运费金额为100元。小金查看自己和买家的聊天记录确认已在发货前和买家约定一致货款加150元运费成交,故拒绝退款。请问下列关于该笔交易平台介入后的说法,正确的是哪一项?

A、因小金与买家的运费约定低于平台规则,属于无效条款,交易将支持买家仅退款50元

B、因发货前买卖双方已对运费金额约定一致,故交易将支持全额打款卖家

C、因小金与买家的运费约定低于平台规则,属于无效条款,交易将支持买家仅退款150元

D、因发货前买卖双方已对运费金额约定一致,故交易支持买家退货退款

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单选题

卖家小淘收到买家的一笔退款,理由是买家购买的某品牌榨汁机在第二次使用时,插上电后无法正常运转。小淘以“买家提供的图片无法核实商品问题”为由拒绝退货,并留言说明“如有问题可寄回检测维修”。于是买家申请了客服介入,系统提示小淘需在举证期内提供授权凭证和进货发票、或商品检测报告。则以下哪些情形,小淘的申诉诉求不会被支持?

A、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明

B、如小淘在举证期内提供了有效的进货发票和品牌授权证明,同时买家也提供了购买商品的质量检测报告,显示商品存在非人为损坏的功能性故障

C、如小淘在举证期内提供了店内同品牌其他型号商品的检测报告

D、如小淘提供了自己的经营许可证和该商品的进货清单

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单选题

卖家小徐收到一笔店铺内碗碟套装的退款申诉,理由是收到的包裹破损、碗碟全碎了。小徐联系快递派件员确认买家已签收但当面验货情况属实后,以“需要买家申请退货退款”为由拒绝了退款。交易平台介入判定退款买家。小徐对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项?

A、因快递原因导致商品损毁,需买家联系快递公司索赔,交易应支持打款卖家,故申诉成立

B、因商品验货损毁买家举证有效,故交易应支持买家退货退款,故申诉成立

C、因买家已签收货物,货物风险买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D、因商品已损毁,不宜退货,故交易应支持仅退款买家,故申诉不成立

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