多选题天猫商家应如何响应海外订单买家的发票申请?

·2025年09月10日 08时12分·274次

A、有义务开具发票,且不能设置任何不合理条件

B、如因为客观原因暂时无法开具,需要告知卖家什么时候可以提供发票

C、以打折促销来替代绝开具发票

D、可以向买家收取税点及邮费

优质解答

有义务开具发票,且不能设置任何不合理条件

如因为客观原因暂时无法开具,需要告知卖家什么时候可以提供发票

试题解析:
天猫商家所发布的商品,无论金额大小,都有义务开具发票,常见的违规点有1.以打折促销为由,明确拒绝买家开具发票的请求2.设置开具发票的不合理条件3.向买家索要额外的费用,如税点,邮费4.开具发票信息不符需注意1.不得拒绝买家的开票申请且设置任何不合理条件2.不得向买家索要额外的费用3.如因为客观原因暂时无法开具,需要告知卖家什么时候可以提供发票4.如实开具发票,所盖章要与店铺营业执照名称一致
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A、延迟发货不成立,无需理会消费者情绪

B、旺旺告知消费者,生鲜水果下单后不支持退款

C、就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接受货物可增加一些其他小水果赠品发出

D、就预售时间较长情况进行安抚,若消费者认可接收货物可提前帮助安排发货

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A、因买家已签收商品,实际运费已产生,不应支持买家的运费主张,故申诉成立

B、因小吕使用的EMS发货,时间不比顺丰慢,不属于违约,不应支持买家的运费主张,故申诉成立

C、因小吕未使用双方约定的承运人发货,应支持买家的运费主张,故申诉不成立

D、因订单买家拍下时是包邮的,小吕后续对运费做的变更不改变订单包邮的性质,应支持卖家的运费主张,故申诉不成立

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A、交易异味无法核实,直接拒绝买家的退款申请

B、不管买家怎么申请,都不予处理等待小二介入

C、要求买家修改维权原因无理由退货后再进行处理,不修改就要求买家申请小二介入;

D、交易联系买家协商告知可以去异味的方法,同时提供商品有效的甲醛检测凭证

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