A、天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的最下方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在2小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
B、天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的上方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在2小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
C、天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的上方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在48小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
D、天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的上方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在24小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
优质解答
天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的上方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在48小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
天猫商家上架了一个苹果的链接,在宝贝详情的上方写道“若您收到货物出现腐烂、变质,请在24小时内联系客服,逾期不予处理,请理解“
试题解析:
商家表述的对消费者有重大利害关系的格式条款内容应显著,且不得低于淘宝平台规则要求,同时不存在免除商家自身应承担的责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等内容,否则该条款无效。选项1中,格式条款并未进行明示,其次格式条款的描述要求消费者在签收商品的2小时内联系反馈,此描述低于平台能保障到消费者的内容,所以格式条款无效;选项2中,虽然做到了显著明示,但是内容仍然低于平台能保障到消费者的部分,故无效;选项3和选项4均属于有效的格式条款
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