A、活动规则
B、尺码
C、商品价格
D、优惠券
单选题在活动场景中，哪个不是智能客服可以回复的内容
时间：2020-08-31 01:25:19 |浏览：2458次
优质解答
尺码
试题解析：
在活动场景中，智能客服可以回复活动相关的内容，包括活动规则，活动商品价格，活动优惠券等，尺码不在活动场景中。所以正确答案是选项2参考章节：《认识智能客服机器人》
在活动场景中，智能客服可以回复活动相关的内容，包括活动规则，活动商品价格，活动优惠券等，尺码不在活动场景中。所以正确答案是选项2参考章节：《认识智能客服机器人》
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单选题在导购营销场景中，下面哪一个是智能客服不会推荐回复的
点击查看答案A、关联商品
B、商品优惠券
C、尺码
D、商品卖点
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点击查看答案A、是
B、否
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单选题在咨询商品相关的属性场景中，智能客服都能1秒内回复出该商品具体的材质、使用人群、颜色、版型等精细的回答
点击查看答案A、正确
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点击查看答案A、赔偿1000元
B、赔偿实际支出的医药费85元
C、赔偿2000元
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单选题卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？
点击查看答案A、因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立
B、因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立
C、因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立
D、因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立
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浙江杭州市电信网友
(60.190.226.*)
2023-09-11 10:56:50