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天猫新灯塔作为考核商家综合服务能力的风向标,具体不包括哪些指标?
A、旺旺咨询回复率B、物流到货时长C、商品体验退款率D、退款自主完结时长
发布时间：2020-08-31 01:38:34|浏览量：15478次
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提升询单转化率的方法包括以下列举的几种？1）热情和好的服务态度2）针对用户需求进行分析并推荐商品3）根据用户意向进行关联商品推荐4）制造库存活动价的紧迫感
A、1）2）3）B、1）2）4）C、2）3）4）D、1）2）3）4）
发布时间：2020-08-31 01:25:19|浏览量：1614次
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提升客服接待量的方法包括以下列举的几种？1）提升客服打字速度2）设置快捷短语3）使用智能辅助机器人4）提升聊天窗口切换的熟练度
A、1）2）B、1）2）3）C、1）2）4）D、1）2）3）4）
发布时间：2020-08-31 01:25:19|浏览量：1497次
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客服小A收到消费者反馈：产品未收到，但是已经显示签收。小A告知消费者，产品已经发出不受商家控制，引导消费者联系快递处理，小A的做法是否正确
A、正确B、错误
发布时间：2020-08-31 01:25:18|浏览量：1786次
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智能客服机器人全自动模式是通过算法分析客户的问题，再自动匹配所有客服曾经回复该问题中最佳的答案，从而实现智能的全自动自动回复
A、正确B、错误
发布时间：2020-08-31 01:25:18|浏览量：1427次
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最新试题
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以下哪些商品存在“发布外部网站的商品或信息”的违规？
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为了挣些零花钱，小兰开了家淘宝店铺，但平日没什么时间打理，为了及时收到买家信息，小兰的以下哪些做法是正确的？
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图示商品是否存在“发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息”的违规？
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商家小王在自家爆款商品的商品详情页中添加了自己运营的微信公众号，此种发布方式是否违规？
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小梅最近要出差，没时间管理店铺，所以就在商品副标题中描述“欢迎咨询店主，店铺旺旺号XXX”。请问此种发布方式是否违规？
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图示店铺是否存在“发布外部网站的商品或信息”的违规？
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